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上课地点：广州白云
课程特色：选用适当的绘图工具来分析信息流动，如价值流图、业务流程分析、SIPOC和其他分析工具，使办公流程的适当层次的细节可视化。 使用绘图软件工具使文件电子化并易于在组织内共享。
课程内容：办公室5S
行政办公5S: 办公室管理 = 提升生产率
在办公室你能在30秒中内找到想要的任何物品吗？其他人能在你的办公室30秒内找到他们需要的物品吗? 办公5S的目标是去除所有多余的物品，设立举手可得的摆放，创建可视化和高绩效的工作环境。
学习更多有关办公5S的知识：
教育&培训。我们精益培训中心设计的办公室5S课程，帮助学员通过学习办公5S原理、分享实际案例 、和动手实践，构建办公5S核心技能。
精益改善产品。 5S / 7种浪费卡帮助员工认识现场浪费，精益教育从每位员工拥有一张5S卡开始。
绘制信息流动：
精益办公是基于“流动”原则的基础上，提升办公价值流中的信息交易速度和准确性。
创建具有良好信息流动的精益办公系统常常比制造业要困难的多。关键是必须绘制出信息流程，识别其中可去除的浪费活动，从而向目标状态改进.
绘制信息流动的关键是:
团队可以观察整体流程
识别浪费和创建问题的利益相关方。
观察内部流程交互的原因和现象
识别应用流动、拉动和工作平衡的区域
识别应用精益工具获得快速改进的区域
识别改进项目，用于解决系统性问题
确立实施标准作业的区域
一旦你绘制出作业流程，你就能确定优先级和实施办公流程改进，测试新流程，衡量改进结果，设立新标准和采用目视方法管理新流程。
精益办公咨询：
我们在办公和知识工作领域咨询拥有多年实践经验，通过帮助企业学习如何在服务和信息流程中应用精益原理和实施改善，不断消除浪费来改进运营绩效。我们的方式适用于：
将精益原理应用扩展到制造型企业的办公行政支持流程中
非制造“知识型”组织中的改进运营绩效，例如：
医疗机构
金融机构
工程设计
公共服务e
教育机构
我们曾在下列行业中教授和实践精益改善:
办公行政
门诊预定
客服 & 销售
内部销售
订单输入
客户支持
发运
工程设计
配置管理
工程项目计划
新产品开发
原型开发
研发
财务
应付账款
应收账款
合同管理
月度关帐
工资支付
人力资源
新员工雇用
信息系统
IT 支持流程
采购
采购订单管理
质量
内部质量审计
这里是我们一些客户企业在行政办公和知识工作领域应用精益改善获得的成果。